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Dúvidas Frequentes

Dúvidas? Clique nos tópicos e encontre as respostas.

Cadastro

Como faço para ver os preços? 
Os valores são exibidos para clientes com cadastro aprovado.

Quero revender roupas. Como faço o meu cadastrar?
Preencha o formulário e aguarde a aprovação do cadastro. Clique para acessar o formulário.

Quais são os documentos solicitados
Se você for o:
    Proprietário envie seu RG ou CNH (frente e verso) e Contrato Social ou Certificado de MEI.
    Gerente ou comprador envie RG ou CNH (frente e verso) do proprietário; Contrato Social ou Certificado de MEI; Seu RG ou CNH (frente e verso) e a Autorização de Compra.

Preciso de CNPJ para me cadastrar?
Sim! Para efetuar cadastro é necessário CNPJ / MEI com ramo de atividade no comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios.

Qual o prazo para confirmação do cadastro? 
O prazo para verificação do cadastro é de até 72h (somente dias úteis) após o envio da documentação solicitada no cadastro.

Não tenho empresa aberta, posso me cadastrar?
Não. Nossas vendas de atacado são exclusivas para Pessoa Jurídica no ramo de comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios.

Preciso cadastrar minhas filiais? 
Sim, você pode cadastrar suas filiais diretamente no painel da sua conta na opção "Adicionar Nova loja da Rede". Essa loja também passa por processo de análise e aprovação. Lembre-se cada loja deve possuir seu próprio CNPJ para que os pedidos sejam faturados e entregues na mesma, não enviamos mercadorias para endereço diferente do registrado na Receita Federal.

O cadastro do site é válido para compras na lojas físicas? 
Sim com a aprovação de cadastro na loja virtual você pode comprar em qualquer loja de atacado da Revanche Jeans.

Posso cadastrar qualquer endereço?
Não. O endereço de cadastro deve ser os mesmo cadastrado na Receita Federal durante a obtenção do CNPJ / MEI.

Como faço para ver os preços? 
Os valores são exibidos para clientes com cadastro aprovado no site.

Já sou cadastrado nas lojas físicas, preciso me cadastrar novamente para o site? 
É necessário que você crie uma conta no site, para isso utilize o CNPJ cadastrado na Revanche Jeans e o endereço cadastrado na Receita Federal, mas não precisa enviar os documentos, seu login será liberado após processamento manual.

Me cadastrei e não recebi nenhum retorno? 
Grande parte da nossa comunicação é feita via e-mail, por gentileza confira no e-mail cadastrado, confira também sua caixa de spam e aba de promoções (Gmail) os e-mail podem ter caído nessas caixas. Para evitar a ocorrência deste problema pedimos que adiciona os e-mail [email protected] e [email protected] aos contatos do seu e-mail. 

Mesmo assim você pode entrar em contato conosco via Central de Relacionamento que verificamos para você

Produtos

Posso montar minha própria grade?
Não. Nossas grades fechadas, com combinações pensadas para otimizar os ganhos na revenda.

Compra

Quem pode comprar na loja online de atacado da Revanche Jeans?
Pessoas Júridicas com atividade declarada no comercio varejista de roupas e acessórios, que estejam em área aberta.

Qual o valor mínimo para compra?
Não existe um valor mínimo, somente a quantidade mínima de peças

Qual a quantidade mínima para compra? 
O nosso mínimo é 12 peças na grade.

Pagamento

Quais são as formas de pagamento?
Cartão de Crédito em até x5 sem juros, 2 Cartões de Crédito em até 5x sem juros ou Boleto à vista. CONDIÇÕES EXCLUSIVAS PARA COMPRAS NO SITE.

Fretes e Entrega

Quais as formas de entrega dos produtos?
Enviamos via Correios ou transportadora, de acordo com volume, disponibilidade e escolha do revendedor.

Posso retirar a minha compra na loja?
Sim! Essa opção está disponível para todo o Brasil, porém a retirada deve ser feita em nossa loja em São Paulo, mais informações serão enviadas por e-mail após o pedido.

Posso enviar o pedido para endereço diferente que o de cobrança(CNPJ)?
Não. Cada pedido deve ser enviado para endereço que consta na  Receita Federal, por isso cada filial deve ser cadastrada.

Consumidor

Sou consumidor, posso comprar na loja online de atacado da Revanche Jeans?
Infelizmente não. Nossa loja online vende apenas no atacado. Clique aqui e encontre uma loja de varejo mais próxima de você.

Trocas e Devoluções

Encontrei um defeito em uma peça, como solicito a troca?
Clique aqui e confira nossa politica de Trocas e Devoluções.

Promoções e Descontos

Como funciona o desconto primeira compra online? 
Ao se cadastrar na loja online de atacado da Revanche Jeans o lojista ganha 10% de desconto na primeira compra online, o cupom é enviado para o e-mail cadastrado.

Ganhei um cupom de desconto, como posso usá-lo? 
É muito simples, após escolher os produtos, vá para o carrinho de compras, nele basta inserir o cupom no campo "CUPOM DE DESCONTO", lembrando que o mesmo não é cumulativo à outras promoções ou descontos, exceto quando informado o contrário nas regras da promoção.

Não recebi o e-mail com o cupom, como proceder?
Provavelmente o e-mail foi parar na caixa de spam, ou caso você utilize o Gmail ele pode estar na aba promoções. O código é 10RVCH 

O cupom é enviado em 2 momentos:
    1- Via e-mail após a criação da conta com o assunto "Você ganhou 10% na nossa loja online!".
    2- No e-mail de aprovação da conta com o assunto "Parabéns seu cadastro foi APROVADO!!!".

Como funciona o desconto para boleto? 
Ao optar por pagar à vista no boleto você ganha 10% de desconto, basta escolher a opção "Boleto 10% OFF" nas opções de pagamento, lembrando que o mesmo não é cumulativo à outros promoções ou desconto, exceto quando informado o contrário nas regras da promoção.

Posso aproveitar mais de um desconto por compra? 
Não... Todas as ofertas do site não são cumulativas, ou seja, ao utilizar um cupom de desconto e selecionar o boleto com desconto será aplicada a opções com o maior desconto, exceto quando informado o contrário nas regras da promoção. 

Os desontos são aplicados para os produtos em promoção? 
Sim e não... Os produtos em promoção (seja na categoria ou apenas indicado no catálogo) não somam nenhum desconto adicional, seja de cupom ou boleto, exceto quando informado o contrário nas regras da promoção.

Como sei se um produto está em promoção? 
Os produtos em promoção estão presentes na categoria "Promoções" e em suas subcategorias, também são identificados em no catálogo com o selo "Oferta" e a indicação dos valor anterior do produto.

Acesso e Painel

Esqueci minha senha, como posso recuperar?
É simples, basta clicar no link "Esqueci minha senha" abaixo do campo de senha e informar o e-mail cadastrado.

Estou com dificuldades para finalizar minha compra, alguém pode me ajudar?
Claro! Clique aqui para acessar nossa Central de Relacionamento e escolha uma das opções.

Fiz o cadastro mas não consigo entrar na minha conta? 
Você conseguirá acessar sua conta após ter o cadastro aprovado no site.

Não encontrou o que procurava? Acesse nossa Central de Relacionamento e envie sua dúvida.